Ми прагнемо, щоб кожен клієнт інтернет-магазину SONME був задоволений покупкою. Якщо товар з будь-яких причин вам не підійшов, ви можете скористатися правом на обмін або повернення відповідно до законодавства України.
Гарантія якості
Весь одяг бренду SONME проходить контроль якості перед відправленням. Ми використовуємо якісні тканини та перевіряємо кожен виріб перед відправкою клієнту. Якщо ви виявили виробничий дефект, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки.
Повернення товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання.
Умови повернення
Товар підлягає поверненню або обміну, якщо:
- товар не використовувався
- збережений товарний вигляд
- збережені бірки та упаковка
- є підтвердження покупки
Товари, які не підлягають поверненню
Повернення не здійснюється у випадках:
- товар був у використанні
- пошкоджена упаковка або відсутні бірки
- товар має сліди експлуатації
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару кошти повертаються на банківський рахунок покупця. Термін повернення коштів може становити до 5 робочих днів.
Доставка при поверненні
Вартість доставки при поверненні товару належної якості оплачує покупець. Якщо повернення пов'язане з виробничим дефектом, витрати на доставку бере на себе продавець.